Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem sklepu internetowego Leverium prowadzonego przez:

Levera UG (haftungsbeschränkt)
Vogesenstraße 8
77815 Bühl
Niemcy

E-mail: hello@leverium.skin

Dalej określana jako „Sprzedawca”, „Leverium”, „my”, „nas” lub „nasze”.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu niezwiązanym głównie z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Eingefügter Text

2. Strona umowy i zawarcie umowy

Umowa sprzedaży jest zawierana z Levera UG (haftungsbeschränkt).

Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty. Jest zaproszeniem do złożenia zamówienia.

Wybrane produkty możesz dodać do koszyka, a przed złożeniem zamówienia sprawdzić lub zmienić swój wybór.

Klikając końcowy przycisk zamówienia, składasz wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Samo potwierdzenie odbioru zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy zaakceptujemy zamówienie poprzez wysłanie potwierdzenia nadania lub wysłanie towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeśli nie przyjmiemy zamówienia, wszelkie otrzymane już płatności dotyczące tego zamówienia zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki.

3. Proces składania zamówienia i poprawianie błędów

Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić produkty w koszyku, wybrane ilości, adres dostawy, wybraną metodę wysyłki oraz całkowitą cenę.

Błędy we wprowadzonych danych możesz poprawić za pomocą funkcji dostępnych w sklepie internetowym lub wracając do odpowiedniego wcześniejszego kroku przed złożeniem zamówienia.

Zamówienie staje się wiążące po kliknięciu końcowego przycisku wskazującego, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

4. Czas realizacji i dostawy

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od ich otrzymania oraz, w stosownych przypadkach, potwierdzenia płatności.

Szacowany całkowity czas dostawy, obejmujący standardowy czas realizacji, wynosi zazwyczaj:

• Niemcy: 5–7 dni roboczych
• Unia Europejska: 5–12 dni roboczych
• Wielka Brytania: 7–14 dni roboczych
• Stany Zjednoczone, Kanada, Zjednoczone Emiraty Arabskie oraz inne kierunki międzynarodowe: 10–25 dni roboczych

Podane terminy są orientacyjne. W zależności od miejsca dostawy, dostępności produktu, wybranej usługi przewozowej, lokalnego partnera doręczającego oraz ewentualnych procedur celnych lub importowych może obowiązywać inny szacowany czas dostawy.

Jeśli na odpowiedniej stronie produktu lub podczas składania zamówienia podany zostanie bardziej szczegółowy termin dostawy, ma on pierwszeństwo dla danego zamówienia.

Dni robocze zasadniczo nie obejmują sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy obowiązujących w miejscu naszej siedziby w Niemczech. Dni wolne od pracy w kraju docelowym mogą również wpływać na czas dostawy.

O ile nie uzgodniono wyraźnie wiążącego terminu dostawy, podane terminy mają charakter szacunkowy.

Procedury celne, lokalne wymogi importowe, wyjątkowo duża liczba zamówień, trudne warunki pogodowe, zakłócenia po stronie przewoźnika lub inne okoliczności pozostające poza naszą rozsądną kontrolą mogą powodować dodatkowe opóźnienia.

Jeśli produkt będzie niespodziewanie niedostępny lub wystąpi znaczne opóźnienie, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak będzie to rozsądnie możliwe. Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe pozostają bez zmian.

5. Ceny, podatki i koszty wysyłki

Obowiązują ceny wyświetlane dla wybranego rynku i miejsca dostawy.

Ceny mogą różnić się między krajami lub regionami ze względu na różnice w podatkach, kosztach wysyłki, obsłudze importowej, warunkach walutowych oraz innych czynnikach specyficznych dla danego rynku.

Ceny obejmują obowiązujący VAT lub podobne podatki konsumpcyjne, jeśli wymagają tego przepisy wybranego rynku, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

W wielu obsługiwanych przez nas krajach standardowa wysyłka jest zazwyczaj wliczona w wyświetlaną cenę produktu. Warunki wysyłki mogą jednak różnić się w zależności od miejsca dostawy, adresu, zamówionych produktów i ilości, wartości zamówienia, wybranej metody wysyłki, dostępności przewoźnika oraz lokalnych wymagań importowych lub dotyczących doręczenia.

W przypadku określonych kierunków, zamówień lub metod dostawy może więc obowiązywać dodatkowa opłata za wysyłkę.

Opcjonalna dostawa ekspresowa lub inne dodatkowe usługi dostawy, jeśli są dostępne, mogą również wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Wszelkie obowiązujące opłaty za wysyłkę zostaną wyraźnie pokazane podczas składania zamówienia przed jego wysłaniem.

W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą obowiązywać cła, podatki importowe, opłaty za odprawę, opłaty brokerskie lub podobne należności. W zależności od miejsca dostawy i warunków transportu opłaty te mogą być wliczone w wyświetlaną cenę, pobierane podczas składania zamówienia lub płatne oddzielnie przez odbiorcę.

Sposób rozliczenia tych opłat zostanie podany przed złożeniem zamówienia.

Ostateczna kwota należna nam, obejmująca cenę produktu, podatki pobierane przez nas oraz wszelkie dodatkowe koszty wysyłki, jest wyświetlana podczas składania zamówienia przed jego złożeniem.

Zawsze będziesz mieć możliwość sprawdzenia ostatecznej kwoty przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Dla danego zamówienia obowiązują warunki i całkowita cena wyświetlone bezpośrednio przed jego złożeniem.

6. Dostawa i dostępne rynki

Dostarczamy wyłącznie do krajów i regionów dostępnych do wyboru i zamówienia w naszym sklepie internetowym.

Dostępne kierunki, produkty i warunki dostawy mogą zmieniać się wraz z rozwojem lub modyfikacją naszej sieci logistycznej. Obowiązuje dostępność wyświetlana podczas składania zamówienia.

Jeśli dany kierunek nie jest dostępny podczas składania zamówienia, nie można obecnie złożyć zamówienia z dostawą do tego miejsca, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.

Zamówienia są dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia. Odpowiadasz za podanie pełnych i prawidłowych danych dotyczących dostawy.

Dostępne metody wysyłki i szacowane terminy dostawy mogą różnić się w zależności od miejsca docelowego. Odpowiednie informacje znajdują się w naszej Polityce wysyłki, na odpowiedniej stronie produktu lub informacji o wysyłce albo podczas składania zamówienia.

O ile nie uzgodniono wyraźnie wiążącego terminu dostawy, podane terminy mają charakter szacunkowy. Procedury celne, lokalne wymogi importowe, opóźnienia przewoźnika lub inne okoliczności pozostające poza naszą rozsądną kontrolą mogą wpływać na czas dostawy międzynarodowej.

Jeśli dostawa stanie się niemożliwa lub ulegnie znacznemu opóźnieniu, poinformujemy Cię o tym, jeśli będzie to rozsądnie możliwe. Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe pozostają bez zmian.

7. Płatność

Płatności można dokonać za pomocą metod oferowanych podczas składania zamówienia.

Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od wybranego rynku, waluty i miejsca dostawy.

O ile dla danej metody płatności nie określono inaczej, cena zakupu jest należna w momencie zawarcia umowy sprzedaży.

Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Dodatkowe warunki takiego dostawcy mają zastosowanie wyłącznie do danej usługi płatniczej i nie ograniczają Twoich ustawowych praw wobec nas.

8. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu otrzymania pełnej zapłaty.

9. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

W stosownych przypadkach konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

Informacje dotyczące warunków, terminów, procedury, skutków oraz ewentualnych wyjątków znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji, w tym w informacji o ustawowym prawie do odstąpienia od umowy oraz wzorze formularza odstąpienia.

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od wszelkich dobrowolnych Gwarancji Satysfakcji oferowanych przez nas.

10. Dobrowolna 30-dniowa Gwarancja Satysfakcji

Niezależnie od obowiązujących praw ustawowych Leverium oferuje dobrowolną 30-dniową Gwarancję Satysfakcji dla kwalifikujących się produktów zakupionych bezpośrednio w naszym sklepie internetowym.

Gwarancja umożliwia otwarcie i rozsądne użycie kwalifikujących się produktów w celu ich oceny, zgodnie z warunkami gwarancji.

Podmiot udzielający gwarancji, produkty objęte gwarancją, zakres terytorialny, terminy, procedura zwrotu, zasady refundacji oraz wyłączenia są określone w naszej Polityce zwrotów i refundacji obowiązującej w momencie zakupu.

Dobrowolna Gwarancja Satysfakcji nie wpływa na żadne prawa ustawowe ani ich nie ogranicza, w tym prawa do odstąpienia od umowy oraz prawa dotyczące towarów wadliwych lub niezgodnych z umową.

11. Ustawowe prawa dotyczące towarów wadliwych lub niezgodnych z umową

Ustawowe prawa dotyczące towarów wadliwych lub niezgodnych z umową obowiązują bez ograniczeń.

Jeśli produkt jest wadliwy, został uszkodzony podczas transportu lub różni się od zamówionego, skontaktuj się z nami pod adresem hello@leverium.skin, abyśmy mogli ocenić sytuację i przekazać odpowiednie instrukcje.

Wszelkie dobrowolne gwarancje lub świadczenia z dobrej woli mają charakter dodatkowy i nie zastępują tych praw ustawowych.

12. Odpowiedzialność

Ponosiemy nieograniczoną odpowiedzialność:

• za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia;
• za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa;
• jeśli podstępnie zatailiśmy wadę;
• jeśli wyraźnie udzieliliśmy gwarancji obejmującej daną szkodę; oraz
• jeśli odpowiedzialność jest obowiązkowa na mocy obowiązującego prawa, w tym przepisów dotyczących odpowiedzialności za produkt.

W przypadku lekkiego niedbalstwa dotyczącego naruszenia istotnego obowiązku umownego nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody możliwej do przewidzenia i typowej dla tego rodzaju umowy.

Istotnym obowiązkiem umownym jest obowiązek, którego wykonanie jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy i na którego wykonaniu klient może zwykle polegać.

W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest w pozostałym zakresie wyłączona.

Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta oraz inne ustawowe zasady odpowiedzialności pozostają bez zmian.

13. Informacje dotyczące produktów kosmetycznych

Nasze produkty kosmetyczne są przeznaczone wyłącznie do użytku zewnętrznego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Należy przestrzegać instrukcji, środków ostrożności i informacji o produkcie dołączonych do danego produktu.

Składniki są podane na opakowaniu produktu oraz, jeśli są dostępne, na odpowiedniej stronie produktu. Jeśli wiesz o swojej nadwrażliwości lub alergii na określony składnik, przed użyciem sprawdź listę składników.

Indywidualne reakcje skóry i tolerancja mogą się różnić. W przypadku znacznego podrażnienia lub innej nieoczekiwanej reakcji należy przerwać stosowanie i w razie potrzeby zasięgnąć odpowiedniej profesjonalnej porady.

Jeśli masz wątpliwości związane z istniejącą chorobą skóry, ciążą, przyjmowanymi lekami lub leczeniem medycznym, przed użyciem zasięgnij odpowiedniej profesjonalnej porady.

Nasze produkty kosmetyczne nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, wyleczenia ani zapobiegania chorobom.

Żadne postanowienie tego punktu nie ogranicza naszych obowiązków prawnych dotyczących bezpieczeństwa produktu ani Twoich praw ustawowych.

14. Rozstrzyganie sporów konsumenckich

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy zgody na udział w postępowaniu przed konsumenckim organem arbitrażowym, chyba że udział jest wymagany przez obowiązujące przepisy.

15. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki oraz stosunek umowny między Tobą a nami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Jeśli jesteś konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu poza Niemcami, wybór prawa niemieckiego nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie w braku takiego wyboru.

16. Postanowienia końcowe

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków jest lub stanie się w całości albo częściowo nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

W miejsce nieważnego lub niewykonalnego postanowienia zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.