Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori tramite il negozio online Leverium gestito da:

Levera UG (haftungsbeschränkt)
Vogesenstraße 8
77815 Bühl
Germania

Email: hello@leverium.skin

Di seguito denominata “Venditore”, “Leverium”, “noi”, “ci” o “nostro/a”.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Eingefügter Text

2. Parte contraente e conclusione del contratto

Il contratto di acquisto viene concluso con Levera UG (haftungsbeschränkt).

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

Puoi aggiungere i prodotti selezionati al carrello e verificare o modificare la tua selezione prima di inoltrare l’ordine.

Facendo clic sul pulsante finale di conferma dell’ordine, inoltri un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.

Dopo l’invio dell’ordine riceverai automaticamente un’email che conferma la ricezione dello stesso. Questa conferma di ricezione non costituisce di per sé accettazione dell’ordine.

Il contratto di acquisto si considera concluso nel momento in cui accettiamo il tuo ordine inviando la conferma di spedizione oppure spedendo la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Se non accettiamo un ordine, qualsiasi pagamento già ricevuto in relazione a tale ordine verrà rimborsato senza indebito ritardo. Eingefügter Text

3. Procedura d’ordine e correzione degli errori

Prima di inoltrare l’ordine puoi verificare i prodotti nel carrello, le quantità selezionate, l’indirizzo di consegna, il metodo di spedizione scelto e il prezzo totale.

Puoi correggere eventuali errori di inserimento utilizzando le funzioni messe a disposizione dal negozio online oppure tornando al passaggio precedente prima di inoltrare l’ordine.

L’ordine diventa vincolante quando fai clic sul pulsante finale che indica chiaramente che l’ordine comporta un obbligo di pagamento. Eingefügter Text

4. Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione e, ove applicabile, dalla conferma del pagamento.

I tempi complessivi di consegna stimati, incluso il normale tempo di elaborazione, sono generalmente:

• Germania: 5–7 giorni lavorativi
• Unione Europea: 5–12 giorni lavorativi
• Regno Unito: 7–14 giorni lavorativi
• Stati Uniti, Canada, Emirati Arabi Uniti e altre destinazioni internazionali: 10–25 giorni lavorativi

Queste tempistiche costituiscono stime generali. Una diversa previsione di consegna può applicarsi in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, al servizio di spedizione selezionato, al partner locale per la consegna e ad eventuali procedure doganali o di importazione.

Se sulla pagina del prodotto o durante il checkout viene indicata una stima più specifica, tale indicazione prevale per il relativo ordine.

Per giorni lavorativi si intendono generalmente i giorni esclusi sabato, domenica e i giorni festivi applicabili presso la nostra sede in Germania. Anche i giorni festivi del Paese di destinazione possono influire sui tempi di consegna.

Salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna vincolante, i tempi indicati devono essere considerati stime.

Procedure doganali, requisiti locali di importazione, volumi di ordini eccezionalmente elevati, condizioni meteorologiche severe, interruzioni del servizio dei corrieri o altre circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo possono comportare ulteriori ritardi.

Se un prodotto diventa inaspettatamente indisponibile o si verifica un ritardo significativo, ti informeremo non appena ragionevolmente possibile. Restano impregiudicati i tuoi diritti inderogabili previsti dalla legge. Eingefügter Text

5. Prezzi, imposte e costi di spedizione

Si applicano i prezzi visualizzati per il mercato e la destinazione di consegna selezionati.

I prezzi possono variare tra Paesi o regioni a causa di differenze relative a imposte, spedizione, gestione delle importazioni, condizioni valutarie e altri fattori specifici del mercato.

I prezzi includono l’IVA applicabile o imposte sui consumi analoghe quando richiesto dalla legge del mercato selezionato, salvo diversa indicazione chiara.

In molti dei mercati che serviamo, la spedizione standard è generalmente inclusa nel prezzo del prodotto visualizzato. Tuttavia, le condizioni di spedizione possono variare in base alla destinazione, all’indirizzo di consegna, ai prodotti e alle quantità ordinati, al valore dell’ordine, al metodo di spedizione selezionato, alla disponibilità del corriere e ai requisiti locali di importazione o consegna.

Per determinate destinazioni, ordini o modalità di consegna può quindi essere applicato un costo di spedizione aggiuntivo.

Anche la consegna express opzionale e altri servizi aggiuntivi, ove disponibili, possono comportare un costo supplementare.

Qualsiasi costo di spedizione applicabile sarà chiaramente indicato durante il checkout prima dell’invio dell’ordine.

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o altri costi simili. A seconda della destinazione e delle modalità di consegna, tali importi possono essere inclusi nel prezzo visualizzato, riscossi durante il checkout oppure dovuti separatamente dal destinatario.

Il trattamento applicabile verrà comunicato prima dell’invio dell’ordine.

L’importo finale dovuto a noi, comprensivo del prezzo del prodotto, delle eventuali imposte da noi riscosse e di eventuali costi di spedizione aggiuntivi, viene visualizzato durante il checkout prima di effettuare l’ordine.

Avrai sempre la possibilità di verificare l’importo finale prima di inoltrare un ordine con obbligo di pagamento. Per l’ordine si applicano le condizioni e il prezzo totale visualizzati immediatamente prima dell’invio. Eingefügter Text

6. Consegna e mercati disponibili

Consegniamo esclusivamente nei Paesi e nelle regioni disponibili per la selezione e l’ordine tramite il nostro negozio online.

Le destinazioni, i prodotti e le condizioni di consegna disponibili possono cambiare con l’espansione o l’adeguamento della nostra rete logistica. Si applica la disponibilità mostrata durante il checkout al momento dell’ordine.

Se una destinazione non è disponibile durante il checkout, al momento non è possibile effettuare un ordine per quella destinazione, salvo nostro diverso accordo espresso.

Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato durante il checkout. Sei responsabile di assicurarti che le informazioni di consegna siano complete e corrette.

I metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati possono variare in base alla destinazione. Le informazioni applicabili sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione, sulla relativa pagina del prodotto o delle informazioni di spedizione oppure durante il checkout.

Salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna vincolante, i tempi indicati sono stime. Procedure doganali, requisiti locali di importazione, ritardi dei corrieri o altre circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo possono influire sui tempi di consegna internazionale.

Se la consegna diventa impossibile o subisce un ritardo significativo, ti informeremo ove ragionevolmente possibile. Restano impregiudicati i tuoi diritti inderogabili previsti dalla legge. Eingefügter Text

7. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili durante il checkout.

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al mercato selezionato, alla valuta e alla destinazione di consegna.

Salvo diversa indicazione relativa a uno specifico metodo di pagamento, il prezzo di acquisto è dovuto al momento della conclusione del contratto.

L’elaborazione del pagamento può essere effettuata da un fornitore esterno di servizi di pagamento. Eventuali condizioni aggiuntive di tale fornitore si applicano esclusivamente al relativo servizio di pagamento e non limitano i tuoi diritti previsti dalla legge nei nostri confronti. Eingefügter Text

8. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo. Eingefügter Text

9. Diritto legale di recesso

Ove applicabile, i consumatori dispongono di un diritto legale di recesso.

Le informazioni relative a condizioni, termini, procedura, conseguenze ed eventuali eccezioni sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso, che include anche le informazioni sul diritto legale di recesso e il relativo modulo tipo.

Il diritto legale di recesso è distinto da qualsiasi Garanzia di Soddisfazione volontaria da noi offerta. Eingefügter Text

10. Garanzia di Soddisfazione volontaria di 30 Giorni

In aggiunta ai diritti previsti dalla legge, Leverium offre una Garanzia di Soddisfazione volontaria di 30 Giorni per i prodotti idonei acquistati direttamente tramite il nostro negozio online.

La garanzia consente di aprire e utilizzare ragionevolmente i prodotti idonei per valutarli, nel rispetto delle relative condizioni.

Il soggetto che offre la garanzia, i prodotti idonei, l’ambito territoriale, i termini, la procedura di restituzione, le condizioni di rimborso e le esclusioni sono indicati nella nostra Politica di Reso e Rimborso applicabile al momento dell’acquisto.

La Garanzia di Soddisfazione volontaria non pregiudica né limita alcun diritto previsto dalla legge, inclusi il diritto di recesso e i diritti relativi a beni difettosi o non conformi. Eingefügter Text

11. Diritti legali relativi a beni difettosi o non conformi

I diritti previsti dalla legge in relazione a beni difettosi o non conformi si applicano senza limitazioni.

Se un prodotto è difettoso, viene danneggiato durante la spedizione o è diverso da quello ordinato, contattaci all’indirizzo hello@leverium.skin, così da poter esaminare il caso e fornirti le istruzioni appropriate.

Qualsiasi garanzia volontaria o accordo di cortesia si aggiunge a tali diritti e non li sostituisce. Eingefügter Text

12. Responsabilità

La nostra responsabilità è illimitata:

• per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute;
• per danni causati intenzionalmente o per colpa grave;
• qualora abbiamo occultato fraudolentemente un difetto;
• qualora abbiamo espressamente fornito una garanzia che copre il danno in questione; e
• qualora la responsabilità sia obbligatoria ai sensi della legge applicabile, inclusa la normativa applicabile sulla responsabilità per danno da prodotto.

Nei casi di colpa lieve che comportino la violazione di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

Per obbligo contrattuale essenziale si intende un obbligo il cui adempimento è necessario per la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento il cliente può normalmente fare affidamento.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità per colpa lieve è altrimenti esclusa.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori e qualsiasi altra responsabilità obbligatoria prevista dalla legge. Eingefügter Text

13. Informazioni relative ai prodotti cosmetici

I nostri prodotti cosmetici sono destinati esclusivamente all’uso esterno, salvo diversa indicazione espressa.

Segui le istruzioni, le precauzioni e le informazioni fornite con il relativo prodotto.

Gli ingredienti sono indicati sulla confezione del prodotto e, ove disponibili, sulla relativa pagina prodotto. Se hai una sensibilità nota o un’allergia a un ingrediente, consulta l’elenco degli ingredienti prima dell’uso.

Le reazioni individuali della pelle e la tollerabilità possono variare. Interrompi l’uso in caso di irritazione significativa o di un’altra reazione inattesa e, ove necessario, richiedi un parere professionale adeguato.

Se hai dubbi relativi a una condizione cutanea preesistente, gravidanza, assunzione di farmaci o trattamenti medici, richiedi un parere professionale adeguato prima dell’uso.

I nostri prodotti cosmetici non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.

Nulla in questa sezione limita i nostri obblighi legali in materia di sicurezza dei prodotti o i tuoi diritti previsti dalla legge. Eingefügter Text

14. Risoluzione delle controversie dei consumatori

Non siamo né obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, salvo che la partecipazione sia richiesta dalla legge applicabile. Eingefügter Text

15. Legge applicabile

Le presenti Condizioni e il rapporto contrattuale tra te e noi sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Se sei un consumatore con residenza abituale al di fuori della Germania, tale scelta della legge applicabile non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge che si applicherebbe in assenza di tale scelta. Eingefügter Text

16. Disposizioni finali

Qualora una singola disposizione delle presenti Condizioni sia o diventi, in tutto o in parte, invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.

In sostituzione della disposizione invalida o inapplicabile si applicano le pertinenti disposizioni di legge. Eingefügter Text