Versand

Versand- & Lieferbedingungen

Stand: 21. September 2026

1. Versand

Der Versand erfolgt durch:

Levera UG (haftungsbeschränkt)
Vogesenstraße 8
77815 Bühl
Deutschland

Unsere Bestellungen werden aus Deutschland versendet.

Wir versenden überwiegend mit DHL. Je nach Zielland kann DHL für die Zustellung mit einem lokalen Versandpartner zusammenarbeiten. Soweit erforderlich, können wir auch einen anderen geeigneten Versanddienstleister einsetzen.

2. Liefergebiete

Leverium erweitert seine internationalen Liefergebiete schrittweise.

Wir liefern derzeit in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs im Checkout ausgewählt werden können. Die dort verfügbaren Lieferziele entsprechen unseren aktuell unterstützten Liefergebieten und können sich mit der Weiterentwicklung unseres Versandnetzes ändern.

Für einzelne Gebiete oder Territorien eines Landes können aufgrund abweichender Steuer-, Zoll- oder Einfuhrbestimmungen andere Bedingungen gelten oder Lieferungen ausgeschlossen sein.

Wenn Ihr Lieferziel im Checkout nicht verfügbar ist, bieten wir für dieses Ziel derzeit keine reguläre Bestellung über unseren Onlineshop an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Fragen zur Lieferbarkeit können Sie uns vor Ihrer Bestellung unter hello@leverium.skin kontaktieren.

3. Versandkosten und Gesamtpreis

In vielen unserer unterstützten Märkte ist der Standardversand bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.

Die Versandbedingungen können jedoch insbesondere abhängig sein von:

Zielland oder Region,
Lieferadresse,
bestellten Produkten und Mengen,
Bestellwert,
gewählter Versandart,
Verfügbarkeit des Versanddienstleisters sowie
Zoll-, Einfuhr- oder lokalen Zustellbedingungen.

Für bestimmte Lieferziele, Bestellungen oder Versandarten können daher zusätzliche Versandkosten anfallen.

Optionale Expresslieferungen oder andere zusätzliche Versandservices können ebenfalls zusätzliche Kosten verursachen.

Soweit zusätzliche Versandkosten anfallen, werden diese im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

Der an Leverium zu zahlende Gesamtpreis einschließlich des Produktpreises, der von uns erhobenen anwendbaren Steuern und etwaiger zusätzlicher Versandkosten wird Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.

Sie haben vor Abschluss der Bestellung die Möglichkeit, den Gesamtpreis zu überprüfen.

Für Ihre Bestellung gelten die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung für das gewählte Lieferziel angezeigten Preise und Versandbedingungen.

4. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung und, soweit erforderlich, nach Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten einschließlich der üblichen Bearbeitungszeit betragen in der Regel:

Deutschland: 5–7 Werktage
Europäische Union: 5–12 Werktage
Vereinigtes Königreich: 7–14 Werktage
USA, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate und andere internationale Lieferziele: 10–25 Werktage

Soweit auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs eine konkretere Lieferzeit angegeben wird, ist diese für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage an unserem Unternehmenssitz. Feiertage im Zielland können die Zustellung ebenfalls beeinflussen.

Bei internationalen Lieferungen können insbesondere Zollabfertigungen, lokale Einfuhrverfahren oder Verzögerungen beim lokalen Versanddienstleister die tatsächliche Zustelldauer beeinflussen.

Auch außergewöhnlich hohe Bestellvolumina, extreme Wetterbedingungen, Störungen bei Versanddienstleistern oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände können zu Verzögerungen führen.

Sollte ein Produkt unerwartet nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung wesentlich verzögern, werden wir Sie hierüber so schnell wie möglich informieren.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

5. Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben

Deutschland und Europäische Union

Die für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bei gewöhnlichen Lieferungen innerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrzölle an.

Einzelne Gebiete, die zu einem EU-Mitgliedstaat gehören oder mit diesem verbunden sind, können außerhalb des regulären Umsatzsteuer- oder Zollgebiets der Europäischen Union liegen. Für diese Gebiete können daher abweichende Versand-, Steuer- oder Einfuhrbedingungen gelten.

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können abhängig vom Zielland Einfuhrsteuern, Zölle, Abfertigungsgebühren, Gebühren von Versanddienstleistern oder vergleichbare Abgaben entstehen.

Abhängig vom Zielland und der jeweiligen Versand- und Einfuhrabwicklung können diese Kosten:

bereits im angezeigten Preis enthalten sein,
von Leverium während des Bestellvorgangs erhoben werden oder
gesondert vom Empfänger zu zahlen sein.

Soweit Leverium anfallende Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben erhebt, werden diese in den während des Bestellvorgangs angezeigten Gesamtpreis einbezogen oder dort gesondert ausgewiesen.

Soweit solche Kosten nicht von Leverium erhoben werden und gegebenenfalls vom Empfänger zu zahlen sind, wird dies vor Abgabe der Bestellung entsprechend angezeigt.

Aussagen wie „Zölle inklusive“ oder „Steuern inklusive“ verwenden wir nur, wenn die für das jeweilige Lieferziel eingesetzte Versand- und Einfuhrabwicklung dies tatsächlich gewährleistet.

Zollverfahren und lokale Einfuhrbestimmungen können die Lieferzeit beeinflussen.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Soweit verfügbar, erhalten Sie darin eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann es etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Bei internationalen Lieferungen kann die weitere Sendungsverfolgung über einen lokalen Zustellpartner erfolgen.

7. Teillieferungen

Soweit dies erforderlich und für Sie zumutbar ist, können wir eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden.

Allein dadurch, dass wir eine Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Standardversand.

8. Verspätete oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eingetroffen ist, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie uns unter:

hello@leverium.skin

Wir prüfen den Status der Sendung und kontaktieren gegebenenfalls den Versanddienstleister oder lokalen Zustellpartner.

Eine Verzögerung bedeutet nicht automatisch, dass eine Sendung verloren gegangen ist.

Bei Verbrauchern tragen wir grundsätzlich das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware bis zur Übergabe an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

9. Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung mit sichtbaren Transportschäden bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, den Schaden nach Möglichkeit beim Zusteller zu melden und uns zeitnah unter hello@leverium.skin zu kontaktieren.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen mit und senden Sie uns, soweit hilfreich, Fotos der Verpackung und der betroffenen Produkte.

Wenn Sie einen Transportschaden nicht unmittelbar beim Versanddienstleister melden, werden Ihre gesetzlichen Rechte dadurch nicht eingeschränkt.

10. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind.

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@leverium.skin.

Wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse jedoch nicht gewährleisten.

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Empfänger falsch oder unvollständig angegebenen Adresse oder aufgrund einer vom Empfänger zu vertretenden Nichtannahme oder Nichtabholung an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie bezüglich des weiteren Vorgehens.

Soweit die fehlgeschlagene Zustellung vom Empfänger zu vertreten ist, können wir für einen erneuten Versand angemessene zusätzliche Versandkosten verlangen.

Dies gilt nicht, wenn die fehlgeschlagene Zustellung von uns, dem Versanddienstleister oder durch andere Umstände verursacht wurde, die der Empfänger nicht zu vertreten hat.

11. Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Sendungen

Die bloße Verweigerung der Annahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt nicht zwingend eine wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, beachten Sie bitte die Informationen in unserem Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Abholung vor Ort

Eine Abholung vor Ort ist derzeit nicht möglich.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Liefergebieten, Versandkosten, Lieferzeiten oder einer bestehenden Sendung kontaktieren Sie uns bitte: