Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Stand: 21. September 2026
Wir möchten unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen so klar und transparent wie möglich gestalten.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Zusätzlich bietet Leverium für berechtigte Produkte eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an.
Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Levera UG (haftungsbeschränkt)
Vogesenstraße 8
77815 Bühl
Deutschland
E-Mail: hello@leverium.skin
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Soweit auf unserer Website eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihren Widerruf auch über diese Funktion erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies betrifft ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht und lässt unsere nachfolgend beschriebene freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie unberührt.
Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
4. 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten Ihnen ermöglichen, ein berechtigtes Leverium Produkt zu öffnen und tatsächlich auszuprobieren.
Deshalb gilt für berechtigte Leverium Hautpflegeprodukte, die direkt über unseren Onlineshop gekauft wurden, unsere freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie – auch wenn das Produkt geöffnet und in angemessenem Umfang verwendet wurde.
Garantiegeber
Levera UG (haftungsbeschränkt)
Vogesenstraße 8
77815 Bühl
Deutschland
E-Mail: hello@leverium.skin
Dauer
Die Garantie gilt für 30 Tage ab Erhalt des Produkts.
Räumlicher Geltungsbereich
Die Zufriedenheitsgarantie gilt für Lieferungen in Länder, für die Leverium diese Garantie zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich anbietet.
Berechtigte Produkte
Die Zufriedenheitsgarantie gilt für Leverium Hautpflegeprodukte, die direkt über leverium.skin erworben wurden, sofern das jeweilige Produkt vor dem Kauf nicht ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen wurde.
Die Zufriedenheitsgarantie gilt für eine Einheit je berechtigtem Produkt und Kunde bzw. Haushalt. Weitere Einheiten desselben Produkts, Wiederholungskäufe und Produkte, die über nicht autorisierte Drittanbieter erworben wurden, sind nicht von der Garantie umfasst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wenn Sie ein berechtigtes Produkt ausprobieren und damit nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts unter:
Sie müssen keinen bestimmten Grund angeben und nicht nachweisen, dass mit dem Produkt etwas nicht in Ordnung ist. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie die Zufriedenheitsgarantie nach Maßgabe dieser Bedingungen in Anspruch nehmen.
5. Rücksendung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie
Für eine Erstattung im Rahmen der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie muss das Produkt an uns zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir teilen Ihnen anschließend die entsprechenden Rückgabeinformationen und die Rücksendeadresse mit.
Nach Erhalt der Rückgabeinformationen müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen absenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Produkt vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt sowohl für nationale als auch für internationale Rücksendungen.
Das Produkt darf geöffnet und in angemessenem Umfang verwendet worden sein. Die Zufriedenheitsgarantie soll Ihnen ausdrücklich ermöglichen, das Produkt auszuprobieren und zu beurteilen.
Von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen sind insbesondere Produkte, die vorsätzlich beschädigt, missbräuchlich verwendet oder wesentlich über das für ein angemessenes Ausprobieren und Beurteilen erforderliche Maß hinaus verbraucht wurden.
Wir empfehlen, für die Rücksendung eine nachverfolgbare Versandart zu verwenden und den Versandnachweis aufzubewahren, bis die Erstattung abgeschlossen ist.
6. Erstattung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie
Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts erstatten wir Ihnen den tatsächlich gezahlten Kaufpreis des berechtigten Produkts.
Gesondert berechnete Kosten für Expressversand oder andere optionale Versandarten werden im Rahmen der freiwilligen Zufriedenheitsgarantie nicht erstattet.
Bei rabattierten Sets oder Bundles richtet sich die Erstattung nach dem nach Berücksichtigung der jeweiligen Rabatte tatsächlich auf das zurückgesendete Produkt entfallenden Kaufpreis.
Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
7. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Wenn Sie ein mangelhaftes, während des Versands beschädigtes oder ein anderes als das bestellte Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellinformationen an und fügen Sie, soweit dies zur Beurteilung hilfreich ist, Fotos des betreffenden Produkts bzw. Schadens bei.
Bitte senden Sie ein mangelhaftes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt nicht zurück, bevor Sie unsere Rückgabeinformationen erhalten haben.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Rückgabe einleiten
Für eine Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Wir senden Ihnen anschließend die entsprechenden Rückgabeinformationen und die Rücksendeadresse zu.
9. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns übermitteln. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Levera UG (haftungsbeschränkt)
Vogesenstraße 8
77815 Bühl
Deutschland
E-Mail: hello@leverium.skin
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: